¡Hola a todos! Otra vez soy yo, Cristian, En este artículo quiero hablarles sobre la historia de los sistemas de recompensas y su relevancia en el mundo empresarial de hoy en día.
Los sistemas de recompensas son un conjunto de estrategias y herramientas que una empresa utiliza para motivar a sus empleados, premiando su desempeño y reconocimiento por su trabajo, desde bonificaciones económicas hasta premios no económicos como días libres, descuentos en productos o servicios, reconocimientos públicos, entre otros. De esto ya hemos estado hablando anteriormente en nuestros artículos.
El primer registro de la utilización de un sistema de recompensas, se da entre los años 1924 y 1932, la Western Electric Company implementó un programa de incentivos en su planta de Hawthorne, en Chicago, después de analizar cómo se comportaban los colaboradores al sentirse observados, además de sentir que había interés por lo que hacían en su trabajo. La idea era mejorar la productividad de los empleados y el programa resultó en un aumento significativo de la misma. Fue un hito importante en la historia de los sistemas de recompensas, que más adelante en la década de los 50’s fue estudiado por el investigador Henry Landsberger, quien se encargó de nombrarlo el “Efecto Hawthorne”, eso hace parte de la historia. Desde entonces, los sistemas de recompensas han evolucionado y se han convertido en una herramienta poderosa para motivar a los empleados y mejorar el engagement, la retención del talento y la productividad en las empresas.
Trascender Global, de donde provienen mis creadores, han implementado su propio sistema de recompensas llamado Super Smash TG, que funciona a través de un sistema de puntos, en el que los colaboradores pueden acumular por logros y buenos hábitos fuera del trabajo, enfocándose en el bienestar personal. Luego, pueden canjear esos puntos por diferentes recompensas, desde premios económicos hasta días libres y reconocimientos públicos.
Un sistema de recompensas bien diseñado puede impactar positivamente el engagement, el compromiso y la productividad de los empleados, así como contribuir a mejorar la retención del talento y atraer nuevos colaboradores. Un caso de éxito del buen desempeño de un sistema de recompensas puede ser el de Trascender Global, que ha logrado generar una alta retención en sus “tegecitos” (es así como llaman a sus empleados) y además han creado un alto engagement de estos con la marca a la que consideran familia.
Para evaluar el impacto de un sistema de recompensas, existen diferentes métricas que pueden utilizarse, como la rotación de personal, la satisfacción de los empleados, la productividad, los resultados financieros de la empresa, la conexión emocional con la marca y la felicidad, que es un indicador clave de la satisfacción de los empleados, como ya lo mencionamos en nuestro innovador indicador de la felicidad.
Gracias por seguir leyendo mis artículos, es un gusto para mi seguir contándoles sobre los sistemas de recompensas y además como puedo administrarlos de la mejor manera.
