Cristian Bot S.A.S (“nosotros” o “nuestro”), opera Cristian Microsoft Teams bot (“Cristian Bot”, el “servicio”) y el sitio web https://www.cristianbot.com/ (incluidas las aplicaciones móviles y de escritorio asociadas a Cristian Bot)
Esta página le informa acerca de nuestras políticas y procedimientos para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de datos personales, de conformidad con la Ley No. 1581 de 2012, el Decreto No. 1377 de 2013 y la Ley No. 1266 de 2008, en lo correspondiente, así como las demás leyes vigentes en relación a la protección de datos personales o aquellas que las sustituyan, modifiquen o complementen.
Aquí se le participa acerca del tipo de datos que recolectamos y su tratamiento, información que se utilizará con el fin de facilitar y mejorar el servicio. Al usar el servicio usted acepta los términos de esta política.
DEFINICIONES
Para efectos de esta política de privacidad
Compañía: (referida como “la Compañía”, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro” en este Acuerdo) se refiere a Cristian Bot SAS, Calle 32 No 32 – 24 APTO 1107.
APP Cristian Bot: Aplicación interactiva para Microsoft Teams
Cuenta: significa una cuenta única creada para que Usted acceda a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio.
Cookies: son pequeños archivos enviados por un sitio web y almacenados en su computadora, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo, y que contienen los detalles de sus hábitos de navegación en ese sitio web entre otros usos.
Datos personales: significa cualquier Dato que se relacione con una persona física identificada o identificable, en la medida en que dicha información esté protegida como datos personales en virtud de los Datos aplicables. Leyes de protección.
Datos de uso o de registro: son los datos recopilados automáticamente, estos pueden ser generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, las páginas que visitó).
Dispositivo: significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.
Leyes de protección de datos: significa todas las leyes y régimen establecido en Colombia para la protección de datos.
Controlador de datos
Controlador de datos significa la persona física o jurídica que (ya sea sola o conjuntamente o en común con otras personas) determina los fines para los cuales y la forma en que se procesa o se procesará cualquier información personal.
A los efectos de esta Política de privacidad, somos un controlador de datos de sus datos personales.
Procesadores de datos (o proveedores de servicios)
Procesador de datos (o proveedor de servicios) significa cualquier persona física o jurídica que procesa los datos en nombre del controlador de datos.
Podemos utilizar los servicios de varios proveedores de servicios para procesar sus datos de manera más efectiva.
Procesamiento o Tratamiento: significa cualquier operación o conjunto de operaciones que se realiza sobre Datos personales, ya sea por medios automáticos o no, como recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, cotejo o interconexión, restricción, borrado o destrucción.
Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
Servicio: se refiere al sitio web https://www.cristianbot.com/ operado por Cristian Bot S.A.S
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
Usted, Usuario o Cliente: se refiere a la persona que ingresa o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona ingresa o utiliza el Servicio, según corresponda.
TIPOS DE DATOS RECOPILADOS Y USO DE LA INFORMACIÓN
Datos personales
Cuando usa nuestro servicio, podemos solicitarle información personal para identificarlo o contactarlo, la cual puede incluir entre otros:
Sus datos personales podrán ser utilizados con fines publicitarios, nos contactaremos con usted con materiales de marketing, ofertas y cualquier otra información que consideremos pueda ser de su interés. Si desea dejar de recibir alguna o todas las opciones de comunicación de parte nuestra, puede seguir las instrucciones adjuntas en cualquiera de nuestros correos y darse de baja, o puede contactarse con nosotros.
No almacenamos sus direcciones IP.
Datos corporativos
Datos de uso o de registro
Semejante a la mayoría de los sitios web y servicios tecnológicos, nuestros servidores pueden recopilar automáticamente información como tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la fecha y hora de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas, preferencias de idioma y otros datos de hábitos de navegación.
Dicha información no lo identificará personalmente, son datos estadísticos sobre nuestros visitantes y su uso de nuestro sitio. Estos datos estadísticos no identifican ningún dato personal.
Datos de seguimiento y cookies
A la fecha no se utilizan datos de seguimiento o cookies.
Datos de pago
Si usted desea suscribirse a alguna de nuestros planes, Cristian Bot únicamente recabará para el procesamiento de pago los siguientes datos:
Estos datos serán almacenados por la página de Cristian Bot cuando usted autorice que realicen pagos automáticos, de lo contrario serán utilizados únicamente por la empresa procesadora de pagos que ofrecemos para ello, cuyo uso de su información personal se rige por su Política de privacidad. Al aceptar la suscripción otorga su consentimiento para la transferencia de los datos que se efectuará exclusivamente para tal fin. Estos procesadores de pago se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de pago.
Si desea conocer más sobre la empresa que nos brinda estos servicios de procesamiento de pagos, le recomendamos ir a “PAGOS”.
La procesadora de pago con la que trabajamos es:
Su Política de privacidad se puede ver en https://epayco.com/politicas-de-confidencialidad-y-privacidad-epayco/
Uso de sus datos personales
Cristian Bot utiliza los datos con las siguientes finalidades
ROLES Y RESPONSABILIDADES
Líder o controlador:
– Debe definir la finalidad del tratamiento de los datos. Dice qué deben hacer para establecer sus procesos de negocio.
– Debe saber cuál es la política de gestión de riesgos de seguridad.
Cristian Bot Es el responsable y encargado de asegurarse que dentro de la entidad se están implementando los controles de prevención de pérdida de datos y de protección de datos personales.
Oficial de Cumplimiento: persona independiente, fuera o dentro de la organización, encargada de evaluar y dar seguimiento a los controles de seguridad y privacidad, para que estos efectivamente se cumplan.
Para comunicarse con nuestro oficial de protección de datos, envíe un correo electrónico a … @…
Responsable: Decide como vamos a tratar los datos personales con los controles establecidos e identificar los datos que vamos a tratar.
Encargado: A la fecha La Compañía no terceriza el tratamiento de datos personales.
La Compañía con sede en Medellín – Colombia y personal autorizado de la misma, serán los encargados del tratamiento de los datos.
DERECHOS DE LOS TITULARES
Con la aceptación de esta Política, los Titulares de los Datos Personales, sin perjuicio de que éste sea escuchado, manifiestan libre, expresa y previamente haber sido informados sobre los derechos que las leyes aplicables le conceden como Titular de sus Datos Personales, esto con base en el Art 8. Ley 1581 de 2012 y que se enuncian a continuación:
PERSONA O ÁREA RESPONSABLE DE ATENDER PQRS
…
PROCEDIMIENTO PARA QUE LOS TITULARES PUEDAN EJERCER SUS DERECHOS
Para ejercer sus derechos como Titular, relativos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus Datos Personales, tenga en cuenta lo siguiente:
La compañía seguirá las siguientes reglas y procedimientos para atender sus consultas, peticiones y reclamos:
Consultas
La compañía garantizará el derecho de consulta, suministrando a los Titulares, toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular, bajo las siguientes reglas:
Peticiones y Reclamos
Los Titulares y las demás personas autorizadas podrán ejercer a discreción sus derechos a la rectificación, actualización o supresión de sus Datos Personales, presentando una petición ante La Compañía.
Cuando los Titulares adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 u cualquier otra norma aplicable, podrán presentar un reclamo ante el Oficial de cumplimiento, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:
La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la Autorización o la solicitud de limitación del uso y divulgación de los Datos Personales no procederán cuando:
El Titular y/o su Representante Legal podrá solicitar la supresión y/o revocatoria de Autorización parcial o total de sus Datos Personales, las cuales se explican a continuación:
– En caso de la solicitud de supresión y/o revocatoria parcial de los Datos Personales, la misma puede ocurrir sobre tipos de Tratamiento determinados (como por ejemplo para fines publicitarios o de estudios de mercado), pero se mantienen a salvo otros fines del Tratamiento que el Responsable, de conformidad con la Autorización otorgada, puede llevar a cabo y con los que el Titular está de acuerdo. Por lo anterior, se deberá indicar entonces con cuál Tratamiento el Titular no está conforme, para proceder a la supresión y/o revocatoria parcial de los Datos Personales.
– Por su parte, la supresión o revocatoria de la Autorización total implica que La Compañía deba dejar de tratar por completo los Datos Personales del Titular. Habrá casos en que el consentimiento, por su carácter necesario en la relación entre Titular y Responsable por el cumplimiento de un contrato, por disposición legal no podrá ser revocado.
Por lo anterior, será necesario que el Titular y/o su Representante Legal al momento de elevar la solicitud de revocatoria, indique en ésta si la revocación que pretende realizar es total o parcial.
Finalmente, si el Titular requiere ejercitar sus derechos frente a aquellos Datos Personales recolectados y tratados por La Compañía en su calidad de Encargado del Tratamiento, el Titular y/o su Representante Legal deberá contactarse directamente con los Responsables, a fin de que estos den respuesta de fondo y sin dilación sobre las peticiones, quejas y/o reclamo de los Titulares frente a la protección de sus Datos Personales.
RETENCIÓN DE DATOS
Tendremos almacenados sus datos en el tiempo que sea necesario para desarrollar los fines señalados en esta política de privacidad. Esto puede incluir mantener algunos de sus datos después de que haya desactivado su cuenta durante el período de tiempo correspondiente para que Cristian Bot persiga intereses comerciales legítimos, realice auditorías.
La compañía también conservará los Datos de uso para fines de análisis interno. Los Datos de uso generalmente se conservan por un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o para mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o estamos legalmente obligados a retener estos datos por períodos de tiempo más largos.
Conservaremos y utilizaremos sus Datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
Si desea eliminar su cuenta, que se eliminen sus datos personales parcial o totalmente, envíenos un correo electrónico a … @
TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES
No transferimos ningún dato personal a nivel internacional o global.
Los datos necesarios para habilitar la vinculación entre sus cuentas en Microsoft Teams y el producto Cristian bot se transfieren, recopilan y almacenan en la infraestructura de Microsoft Azure y Amazon Web Service.
Cada vez que transferimos estos datos, tomamos medidas para protegerlos.
DIVULGACIÓN DE DATOS
La Compañía puede compartir y divulgar información. Los clientes determinan sus propias políticas y prácticas para compartir y divulgar información, y Cristian bot no controla cómo ellos o cualquier otro tercero deciden compartir o divulgar información. Además, dado que los Informes o la entrada de datos pueden ser visibles o accesibles para los Usuarios autorizados, la Compañía no controla cómo ellos o cualquier otra parte deciden compartir o divulgar dicha Información.
Cristian bot puede compartir y divulgar Datos del cliente de acuerdo con las instrucciones del Cliente, incluidos los términos aplicables en el Acuerdo del cliente y el uso de la funcionalidad de los Servicios por parte del Cliente, y en cumplimiento de la ley y el proceso legal aplicables.
Divulgación para la aplicación de la ley
En determinadas circunstancias, la compañía puede estar obligada a revelar sus Datos personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
La compañía puede divulgar sus Datos personales en la creencia de buena fe de que dicha acción es necesaria para:
Transacciones de negocios
Si la Compañía está involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, Sus Datos personales pueden transferirse. Le enviaremos un aviso antes de que sus Datos personales se transfieran y queden sujetos a una Política de privacidad diferente.
PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN
La seguridad y confidencialidad de su información es de suma importancia para nosotros. Contamos con medidas de seguridad física, así como políticas y procedimientos de seguridad de la información, los cuales pueden tener modificaciones de mejoramiento, y cuyo objetivo es velar por la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de la gestión de sus datos personales.
Para la protección de sus datos se tendrá en cuenta los siguientes puntos entre otros:
Por favor tenga en cuenta que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo cual trabajaremos diligentemente en los procedimientos para la protección de sus datos, sin embargo, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
PRIVACIDAD DE LOS MENORES DE EDAD (“NIÑOS”)
Nuestro Servicio No está dirigido a personas menores de 18 años. La aplicación no solicita ni recopila con conocimiento, información personal de ningún niño menor de 18 años. Si identificamos que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años sin verificación de la autorización de los padres, se procederá a eliminar dicha información. Si usted es un padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Datos personales, contáctenos.
SEÑALES DE “NO RASTREAR”
No admitimos Do Not Track (“DNT”). No rastrear es una preferencia que puede establecer en su navegador web para informar a los sitios web que no desea ser rastreado.
Puede habilitar o deshabilitar “No rastrear” visitando la página Preferencias o Configuración de su navegador web.
PROVEEDORES DE SERVICIO
Analítica
Para realizar el seguimiento y análisis de nuestro servicio, la Compañía puede utilizar proveedores de servicios de terceros.
Google analítico
Es un servicio de análisis web ofrecido por Google que rastrea e informa el tráfico del sitio web, actualmente como una plataforma dentro de la marca Google Marketing Platform. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y monitorear el uso de nuestro Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.
Google Analítico puede ser bloqueado por navegadores, extensiones de navegador, firewalls y otros medios. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Términos y privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy
CONTÁCTANOS:
Para resolver tus dudas acerca esta la política de privacidad puedes contactarnos:
Por correo electrónico: …
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